Política de Devolución

¡Gracias por elegir el Mundo del Té! Queremos asegurarnos de que tengas una experiencia de compra sin preocupaciones. A continuación, te presentamos nuestra política de devolución:

Devoluciones:

1. Plazo: Tienes hasta 15 días a partir de la fecha de recibo para devolver cualquier artículo.
2. Condiciones del Producto: Los productos deben estar sin usar y en su empaque original.
3. Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contáctanos a través de nuestro teléfono +56 9 2370 4581. Horario de atención: lunes - viernes de 10:00 hasta 18:00 horas. Sábado de 10:00 a 12:00 horas.
4. Costo de Envío: El cliente será responsable de los gastos de envío para devoluciones.

Reembolsos:

1. Procesamiento: Una vez que recibamos tu devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 20 días hábiles.
2. Método de Reembolso: El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizaste para la compra.

Productos Defectuosos o Dañados:

1. Reporte: Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, contáctanos inmediatamente, para evaluar la situación.En algunos casos, podríamos solicitarte fotos del producto dañado.